事件记录

艾登Mirzaee

劳拉,欢迎来到。

劳拉·霍根

谢谢你邀请我!

艾登Mirzaee

我觉得这是有趣的。你今天在波特兰。

劳拉·霍根

是的,我确定。是的。悲观的,荒凉的波特兰。是的,很高兴来到这里。

艾登Mirzaee

太棒了。但好消息是,我认为我们会有一个很棒的谈话,因此我们要弥补任何阴沉的天气。所以真的很高兴有你在,我们一直喜欢很长一段时间,你我想说,一个重要的人物管理支持空间。所以我觉得我们知心伴侣,从这个意义上说。

有很多,今天我想和你谈谈。但是,就把东西踢走了,你已经在很多大公司:Etsy, Kickstarter。你显然在技术指导很多领导人也在其他行业。基本上我只是想倒带,也许有点回到一开始问你,当你是第一次开始管理或领导一个团队?

劳拉·霍根

我开始当我在一个DNS公司。这就像一个小公司。这是其中的一个没有经理的情况下被发现在我的特殊的工程领域。和我说“我能做到”,“我想让世界变得更美好。让我看看是否可以。”“是的,试试这个。我相信它会是巨大的。”——你可以想象,这不是完全成功的秘诀。绝对,就像我们中的许多人不得不艰难地了解什么是成为一个好的经理。

艾登Mirzaee

是的,我必须问你更多. .一些早期的错误是什么或者你做的事情你今天显然不会做或者一些早期的经验教训是什么?

劳拉·霍根

完全。这很有趣,因为我感觉你在哪里,你必须犯这些错误。对我来说最大的一个是假设每个人都喜欢我。我认为每个人都是出于同样的事情像我,或者关心我做同样的事情,或者就像优化工作环境一样,我在想它。显然,我们都具有独特的个性和不同的人的想法和需求。而不仅仅是应用的一个教训我希望给其他人。

我记得的一系列情况有一个工程师团队,他们只是没有任何公司不仅仅是我,特别是——但就像没有。他给了我和其他人的沉默。我喜欢的这个服务是什么?“这是什么做的,如果它不会使情况更好?。我刚刚最难的时间弄清楚如何让情况不同,因为它无法理解。它不知道什么是激励行为。是的,花了很多喜欢倾听和学习,喜欢不断提醒,每个人都是不同的。每个人都将在超级奇怪,反应和行为方式不同。直到最后,我开始觉得我自己管理了。

艾登Mirzaee

这是非常合理的。,我感觉它与很多其他的东西。我几乎把它比作回到初心的概念。只因为,就像你说的,如果你认为某些事情是正确的,您可能想要奖励有人以某种方式。当然,他们想,他们为什么不。我不知道怎么说,但是你几乎要像笨,假装你什么都不知道,只是回到这些基本问题。

劳拉·霍根

完全。很难认识到你应该问的问题。就像你刚才说的,难道我们都想以同样的方式被认可吗?我喜欢什么样的人,如果我得到提升,我想喊它从屋顶。我希望每个人都知道。

我记得一个人我在早期,讨厌任何形式的聚光灯下。谢天谢地,我有足够的工作经验不同的人认识到“这个人会讨厌大声在公司会议上,有哪些不同的方法我能认出这个人或会被这个人最喜欢的方式被他们实际仍然觉得承认,就像他们的核心需求是滋养但我不让他们了不起的不舒服?“。很难有质疑的东西。很难,很难知道你应该问什么样的问题。

艾登Mirzaee

劳拉,我的一件事是,这些都是很好的东西,领导人应该做的。无论什么样的组织工作。的一个问题,我们经常会从观众:好的,这是十全十美的,当我刚开始领导一个团队或一个新的转变,我从头计算出来。假设我在相同的角色很长一段时间,我没有做任何的东西,我觉得这对我来说真的很奇怪的随机出现,并开始问这样的问题:你喜欢被认可吗?

这些人做什么?

劳拉·霍根

是的,它很有趣。这里有两种不同的提示我给。

要怪就怪我。如“我读这一本书。我听说这个播客,我的灵感。我把这个车间”。无论如何,它完全归咎于我,这样的人告诉我,我应该试着做这件事的。我想这将是一个实验。我将完全承担责任,随意使用我的名字。

另一只是说“我要问你一些真正的问题”。玩,如“这可能是奇怪的,我保证一个外星人没有绑架我。我还是你的经理。我只是想尝试新东西,看看它,你可以告诉我如果你讨厌它,或者如果你喜欢它。“只是,如“好了,准备好了吗?是什么让你觉得认可吗?你喜欢/喜欢被公开或私下喊出了吗?怎么你想接收反馈吗?你今年的目标是什么?你需要依靠你的经理吗?“你会使用任何问题,真正发挥了奶酪的因素。

艾登Mirzaee

我很喜欢这样。我喜欢你自己自愿作为替罪羊。这是很好的。

只是为我的一件事是有趣的,你参考这个最近的书。这一概念的变化,我想,成功的晴雨表。这对我来说是一个很有趣的概念,因为我可以亲自与这个公司的创始人和几家公司现在在我的职业生涯。

但这个概念:现在你在一个不同的角色,你雇佣的人做很多事情。突然间,对我来说,这就像“哇,我怎么能有这些额外的时间吗?“我必须找出如何在这个新的时间,因为这是一个转变。也是当你花时间和很多人,你纠结我不觉得我做了足够的事情,我不觉得成功或富有成效的结果。体育彩票BOB这听起来像很多人这样的转变。

劳拉·霍根

它是如此重要的事情开始讨论。因为我觉得很多人转向管理的角色时,突然间,就像“等等,我知道如何在一天结束的时候感到成功当我还是一个个人贡献者。现在我没有任何的指标了。“没有发射为reorg,你明白我的意思吗?你做的东西,所以很难也觉得意义上的进步和改善,有时作为一个经理,你做一件事或说一件事,然后有一个很长的提前期之间当你会发现如果有任何影响。

和我写以来我学到的一件事有弹性的管理——我希望我学习之前我写的,所以我可以把它在这里是我们的大脑需要社会取得明显进展,为了感觉任何意义上的成功。这句话,可见,社会是最重要的部分。我可以写一个了不起的审查人但是不会社会可见任何人,但我的意思别人看不到。如此多的管理工作是关起门来。重要的是,无论是什么机密,你尊重别人的经历和背景。你做艰难的决定,你不能谈论太多。所以真的很难得到社会再次取得明显进展,就像没有启动,对吧?所以很多这些天我的工作是帮助人们找出我能带我做的工作,让它稍微社会可见,在一个安全的方式?

艾登Mirzaee

是的,我喜欢这个社会方面可见。进步是有道理的,但我从未想过它。的东西,我认为这是一个恰当的名字有些只是标签,这是经理有时会这样的无名英雄,就像”的一部分,没有人离开我的团队。”,实际上是确保没有毁灭,也是一件好事,但它不是社会取得明显进展。

劳拉·霍根

挑战,就像没人辞职我的团队也可以是一个非常糟糕的信号。有一个健康的保持。如果人们没有足够的学习和成长,这样他们实际上推进自己的职业生涯。或者如果你有一个非常有毒的环境,每个人都喜欢它,像所有有毒的人,他们喂养了,他们不放弃。这也是一个问题。有这么几个实际的客观指标,我们可以使用它来实际上说“我是一个优秀的管理者”。

艾登Mirzaee

这是我对你的问题。所以如果你在一个公司一个领导者的位置,什么事情可以使用来找出是否有人在一个好的管理者?有什么症状或喜欢这些东西就会发生吗?

劳拉·霍根

我寻找什么?

艾登Mirzaee

真的很有趣。我也很像投资一样。与投资的一件事是你可以得到幸运的很长一段时间。所以,我猜它也适用于管理,就像你需要多长时间去观察别人找出如果他们实际上是一个很好的领导者吗?

劳拉·霍根

是的。所以很多我寻找的东西是坏的,这样的改变随着时间的推移,随着时间的推移三角洲。所以作为一个例子,使用'没有人退出团队”技巧。我想找加班,人升职速度平均的其他组织?人们转换团队离开他们或者他们雇佣人吗?例如,以同样的速度为其余的组织?我也希望找出多少其他球队想与这个团队工作?他们是孤立的吗?他们是完全孤立的吗?因为这是一个信号。 I want to know why and if that’s true.

我也想知道这些团队中不同的人展示他们的内部组织工作?经理拥有的所有光学是多少他的团队所做的工作与他们支持和提升多少人报告?。然后我在找的最后一件事就是代表团。这个经理多少钱给延伸项目,资助人可见拉伸的小组作业,这样他们在他们的工作学习和成长吗?

艾登Mirzaee

明白了。所以我想这是我能看到健康的保留是很重要的,因为有时实际上是重要的初级的人成长。这段时间分配,搬到另一个项目。但如果经理超级保护,他们不要让任何人放手,我可以看到,可以去相反的方向。

劳拉·霍根

是的。但都是微妙的,对吧?不幸的是,没有客观的度量,您可以看一个经理,如“你很好”。因为有这么多的包裹在权力动力学,。这是非常难以得到的整体了解。

艾登Mirzaee

是的,这是很有意义的。另一件事你谈论很多,这只是人类的大脑功能。当说到杏仁核战或逃反应,它就像一种情感或它基本上是一个随时反应我们大脑的一部分就会觉得受到了威胁。通常,这是可以被激活,说当你得到建设性的反馈。

你随着时间的推移,还有更多的方法比被激活,但你随着时间的推移发展实践或东西你建议人们积极理解当他们的杏仁核是表演吗?以及如何抑制吗?

劳拉·霍根

完全。这很有趣,因为你不能抑制它。我的意思是,如果人们想要谷歌“情绪调节”,会给他们很多建议关于如何把前额叶皮层重新上线。理性和逻辑的大脑的一部分,你的扁桃体被劫持。但是很漂亮的小你能控制你的杏仁核,因为,它的整个工作是保证你的安全。我们想要你的杏仁核。我们希望你主要是检查你的环境和确保没有威胁。

所以,我教练人的一件事是弄清楚什么时候意识到你的扁桃体是醒着的,可能是网上着火了。每个人的生理反应是不同的。对我来说,我开始出汗,我去读。其他人得到他们的手指发麻,其他人会焦躁不安。我们都有一个完全不同的生理反应。因为它是不同的,它如此重要的关注它,这样你可以很快开始认识到它自己。一旦你开始认识它,然后你可以找出一条出路。喜欢的一句话是什么——后面口袋脚本你可以有什么?这是一个弹射按钮来让自己威胁的情况下,你可以返回它后,当你的理性逻辑的一部分大脑重新上线。

我爱这些发展。我现在去,因为和我一起工作的大多数人,理解杏仁核是什么,我就会像“嘿,听着,我很抱歉,我现在扁桃体着火。我们可以核对的吗?”,他们将几乎总是像“哦,是的,有。”我们会圆的时候我可以处理它,再谈。

艾登Mirzaee

我爱。实际上这是非常有趣的,因为它不仅仅是与他人交流,但是你可能不是一个好的决策模式。

劳拉·霍根

完全,完全。我的号码有一件事是如果我包装一个手提箱,这显然不是发生很多现在流行,但是如果我想收拾我的行李箱,我的大脑是完全集中在这个3 d俄罗斯方块,我不能做什么。我甚至没有一个杏仁核劫持。我就像在高度集中模式。知道,如果我的伴侣出现对我来说,就像“嘿,我们可以讨论这个事情吗?”我在手提箱模式中,杏仁核是像“绝对不会离开这里”。它会像一个即时劫持。所以你完全采用“哦,不,我可以告诉我的生理感官踢。我需要暂停这个谈话直到后来。”

艾登Mirzaee

这样一个有趣的事情,能够认识它,和肯定,我将把你的建议寻找情绪调节。你叫它…吗?

劳拉·霍根

是的,没错。

艾登Mirzaee

我们将包括在显示笔记。但显然,认识一些这方面的东西你也要试着识别这个模型在你的团队和你谈论书中的“二头肌模式”。这个最初开发的是谁?

劳拉·霍根

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艾登Mirzaee

这是非常合理的。你觉得这些人同样敏感多年来作为你的教练的人?,or do you think that there’s one, say like in North America, that people tend to get sensitive about the most?

劳拉·霍根

不,每个人都是如此不同。如果有一件事我明白了,那就是每一个不同样重要的是每一个人。同时也改变。所以,从历史上看,我总是说我的电话号码一个是意义。就像对我来说,如果我感觉受到威胁,这个意义上的地位。但是这些天COVID,它的可预测性。我从来没有这么多需要我生命中的可预见性,但是因为一切都扔出窗外,今年我的计划都打乱了。我管理着一个小生意,你可以想象可怕的可预见性和稳定性。突然间,那是我第一corney我需要注意,并试图尽可能得到滋养。

艾登Mirzaee

所以对于领导人,我猜,今天有很多不可预测性。领导人能做什么——我的意思是你不会能够解决它,但你能做什么来缓解,帮助人们克服,灵敏度可预见性呢?特别是现在。

劳拉·霍根

与Covid再一次,这是一个很好的例子,检疫和隔离。对我来说,它是可预测性,这带来了,但它可以是任何的六个核心需求。我知道的人,他们的归属感受到威胁时,他们没有一群了。所以孤立,他们的选择是威胁。你看到所有的面具这种东西?对,他们的公平感是威胁。你可以看到多少Covid实际上是影响非白人人口超过所有其他人,像任何其他六个核心领域可以与任何一个威胁刺激。所以我看到的第一个陷阱管理者和领导者做出假设它是任何其中之一。

艾登Mirzaee

我现在就犯了这个错误。

劳拉·霍根

完全是正常的,对吧?我们都要尝试解决人的问题以最快的方式。我们这样做的方法是试图做一个假设。一号对领导人的事应该问一些问题。我包括一堆的问题你可以问在我的博客上,我们可以联系,知道如何了解你的队友的核心需求可能现在特别的威胁。

艾登Mirzaee

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劳拉·霍根

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艾登Mirzaee

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劳拉·霍根

对,因为“为什么”,即使你说,现在,我就像“嗯,我会感觉判断”。我就像“哦,不,我做错了什么?”。这不利于行善工作或学习吗?和“如何”的问题真的进入解决问题的模式。我们要解决错误的问题,除非我们开始做一些真正的深刻的反省。那么最好的问题是“什么”的问题呢?那么什么是重要的呢?有什么困难吗?成功是什么样子?发生什么事了? If you could wave a magic wand, what one thing could you change? I’m just using the word “what” over and over and over again, to help the person I’m talking to be like “Hmm, what would I change about this?”

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艾登Mirzaee

假设,如果作为一个团队的领导,你注意到这个趋势或模式和某些数字只是朝着错误的方向。你知道发生的原因?你做什么工作?

劳拉·霍根

我总是会说“如果你不知道什么原因?“这总是会默认。就像你认为你知道原因,但它是如此重要三重检查假设。如果我在电话指导,有人向我,他们就像“好了,我的团队没有航运。队列中的所有这些票,没有人拿起新票或分流任何我不知道该怎么做”。我认为这是因为每个人的真的烧坏了。我就像“酷,很好。你有什么信号?你在看什么?最近有什么变化吗?的第一个最重要的事情是你想让他们知道你呢? What’s the number one most important thing that the company as a whole needs to know about this team?”

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艾登Mirzaee

是的。所以不要多做点,但是做一些像“我注意到这个。我认为这个问题是这样的。“你的想法是什么?或者我们应该不这么做呢?

劳拉·霍根

什么一个主要的问题。尤其是一个问题的原因是由于权力动态。我们作为经理,你的首席执行官,你是创始人。有一个权力动态。当我们说这些事情,我们告诉人们我们认为我们已经知道它是什么,没有阻力的余地。没有余地的三重检验这个假设。你说“这是我们行进的方向,走吧”。显然有一个时间和地点,但往往导致解决错误的问题。

艾登Mirzaee

我爱。这是超级有价值。

劳拉·霍根

对不起,每个人,谁是目前这样做。

艾登Mirzaee

这是伟大的。的另一个主题,我想问你,和它相关的反馈。我认为人是一个经理,还是一个领导者有一种情况会有人进入你的办公室,把门关上。然后,我的意思是,

劳拉·霍根

还记得办公室吗?哈哈哈。

艾登Mirzaee

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劳拉·霍根

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当我说,我的意思是可能被别人听到,希望将扁桃体劫持另一个人,也激励这另一个人改变他们的行为和做一些不同。,就像与一个反馈,这就是为什么我花那么多时间想教练人看起来像什么。

艾登Mirzaee

有像你这样的情况也做了足够的时间,仍然没有任何进展,指导他们,它只是不工作吗?我的意思是,当你参与吗?这是你参与吗?

劳拉·霍根

是的,我的意思是,我有东西记住,度量,我看等,当出现这条线…我们说,整个团队不能在这个项目上取得进展,或假设,我们的会议已经变得如此紧张,每个人的杏仁核是劫持。巨大的,太过分了。绝对的。或者只是没有心理安全,这也行。所以,我通常寻找不同的东西在影响别人的行为,我看到的时候介入。我想我们都有不同的标记的沙子当时间,但对我来说,这就像有多少人受到影响?这种行为的影响是什么?

艾登Mirzaee

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劳拉·霍根

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艾登Mirzaee

是的。即使我们都是分布式的,就像你说的,生活仍在继续。人们获得晋升。人们过渡到新的角色。我认为这是一个惊喜某人的好方法,尤其是如果他们不期望它。和一个伟大的方式继续与新任经理建立关系和人际关系。

劳拉·霍根

漂亮的说。

艾登Mirzaee

我必须问你,什么是一些资源或者其他分离的建议,你会给管理者和领导者bob综合体育平台下载安装,正在寻找uplevel他们的技能?

除了明显后你在推特上和阅读书籍和排序,许多经理护理包。人还能做什么?你还继续提高你的领导吗?

劳拉·霍根

所以对我来说,它是指导。接受指导。在我的管理生涯中,有很多时候,我的经理不给我支持,我需要成长或克服的挑战。有时你的支持网络是有限的多少他们可以帮助你。所以我肯定会推荐和其他领导人,其他管理人员,你知道谁是教练。因为有很多神奇的管理和领导教练可以帮助给你的时间你需要反省找出与这个角色你想做什么,你想要实现什么,这意味着你认为你工作的改善和进步。对我来说,现在的教练多年。我一直和我的教练对许多人来说,许多年。这是一个改变游戏规则的帮我找出我想要作为一个领导者和管理者,并提供其他社区。

艾登Mirzaee

和你相同的教练从一开始?

劳拉·霍根

自2014年可能。所以,五六年。她认识我似的。现在她还记得关于我的历史,我不喜欢的事情。我会带她的新挑战,她就像“劳拉,你以前来过这里,让我们记住其他时间,我们花了吗?“…她的伟大。她帮助我确定很多自己的障碍和挑战,我想成长的地方。所以,无价的。我建议每个人都走出去,为自己找一个教练,看看你的专业发展预算是否能适用于它。

艾登Mirzaee

什么是第二个最好的对于那些没有货,或者他们公司不支持吗?第二最好是什么?

劳拉·霍根

绝对的,我觉得这不是一个最好的但也应该发生在串联。是构建出我喜欢称之为“管理人员”。你的经理Voltron的支持。这里的想法是,就像没有人可以成为你的一切。所以继续构建一个形形色色的人你依靠不同的技能,擅长的人给你反馈,伟大的人你知道,真的在你的公司内部在政治上精明,比你更有经验的人,一个积极的聆听者的人,谁是在一个不同的学科。其实我有一个小宾果卡帮助你头脑风暴,我们可以在显示notes链接,谁已经在你的网络。和一些差距在哪里,你可以继续为自己建立网络的支持。

艾登Mirzaee

但这太神奇了。和一个很好的方式,我想结束的播客。劳拉,如果人们想和你取得联系。他们怎么能这样做呢?

劳拉·霍根

是的,@Lara_Hogan在Twitter上的方法。

艾登Mirzaee

太棒了。好了,感谢你在本周节目。这是难以置信的。

劳拉·霍根

我的荣幸!